Продукт: 2-хлорфенотіазин
CAS №: 92-39-7
№ EINECS: 202-152-5
Молекулярна формула: C12H8ClNS
Молекулярна вага: 233,72
Чистота: 98%
Характер: Сірий порошок
Застосування: Він використовується як проміжний продукт хлорпромазину гідрохлориду
Упаковка: 25кг / барабан
З: Як ви розглядаєте скаргу щодо якості?
У нас є Порядок розгляду скарг клієнтів, копіюємо таким чином:
4.1.1 Відділ продажів відповідає за збір інформації про скарги клієнтів та обробку скарг споживачів через непритаманну якість товару; Зібрана інформація щодо скарги повинна бути своєчасно передана до відділу контролю якості. Відділ управління якістю відповідає за розгляд скарг щодо якості продукції. Обробники повинні мати багаті професійні знання та досвід роботи та мати можливість об'єктивно оцінювати думку клієнтів.
4.1.2 Усі коментарі клієнтів повинні бути негайно передані обробнику скарг клієнта, і ніхто інший не повинен обробляти їх без дозволу.
4.1.3Отримавши скаргу замовника, обробник повинен негайно з'ясувати причину скарги, оцінити її, визначити характер і тип проблеми та вжити своєчасних заходів для її вирішення.
4.1.4Під час реагування на клієнтів думки щодо обробки повинні бути чіткими, мова чи тон повинні бути помірними, щоб клієнти розуміли та легко сприймали їх як принцип.
4.2Файл записів скарг клієнтів
4.2.1 Усі скарги клієнтів повинні реєструватися в письмовій формі, включаючи назву продукту, номер партії, дату скарги, спосіб скарги, причину скарги, заходи лікування, результати лікування тощо.
4.2.2Зберігати аналіз тенденцій скарг споживачів. Якщо є якісь несприятливі тенденції, виявіть першопричини та вживайте відповідних коригувальних заходів.
4.2.3Записи скарг споживачів та інша відповідна інформація повинні подаватися та зберігатися.